Możesz korzystać ze strony lyrikvilla pod warunkiem przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa.

Korzystając z naszego serwisu, zobowiązujesz się do:

• podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji;
• utrzymywania prawidłowych danych konta oraz zamówień;
• nieprowadzenia działań niezgodnych z prawem lub nieautoryzowanych;
• niepodejmowania prób naruszenia bezpieczeństwa strony;
• niekopiowania, niezmieniania ani nieudostępniania treści strony bez odpowiedniej zgody;
• niewykorzystywania błędów technicznych strony w sposób mogący zakłócić korzystanie z serwisu przez innych użytkowników.

W przypadku stwierdzenia naruszenia niniejszego Regulaminu, obowiązujących przepisów prawa lub działań zagrażających bezpieczeństwu serwisu, lyrikvilla zastrzega sobie prawo do ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia dostępu użytkownika do strony.

lyrikvilla dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane na stronie były dokładne i kompletne, w szczególności dotyczące:

• opisów produktów;
• zdjęć produktów;
• wymiarów;
• materiałów wykonania;
• cen.

Ze względu na różnice wynikające z ustawień ekranów urządzeń, warunków fotograficznych, partii produkcyjnych oraz procesu wykonania, rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie.

Takie różnice mieszczące się w rozsądnych granicach nie stanowią wady produktu.

Jeżeli zauważymy istotny błąd w prezentowanych informacjach, dokonamy odpowiedniej korekty lub podejmiemy stosowne działania.

Złożenie zamówienia oznacza przesłanie przez klienta oferty zakupu wybranego produktu w sklepie lyrikvilla .

Proces realizacji zamówienia obejmuje zazwyczaj:

1. Klient składa zamówienie;
2. System potwierdza dane zamówienia;
3. Następuje weryfikacja płatności;
4. Produkt zostaje przekazany do realizacji;
5. Zamówienie zostaje wysłane.

lyrikvilla zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub anulowania zamówienia w przypadku:

• braku dostępności produktu;
• oczywistego błędu w cenie lub informacji o produkcie;
• nieudanej autoryzacji płatności;
• podejrzenia oszustwa lub nieautoryzowanej transakcji;
• naruszenia obowiązujących przepisów prawa.

Ceny produktów widoczne na stronie oraz podczas finalizacji zamówienia stanowią ostateczną informację dotyczącą wartości zakupu.

Klient może dokonać płatności za pomocą dostępnych metod płatności oferowanych w sklepie.

Po pomyślnym zaksięgowaniu płatności:

• zamówienie zostaje przekazane do realizacji;
• klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia;
• produkt zostaje przygotowany do wysyłki zgodnie z zasadami dostawy.

Stosujemy bezpieczne metody płatności zgodne ze standardami branżowymi, aby chronić dane transakcyjne klientów.

Wszystkie zamówienia są realizowane zgodnie z:

„Polityką dostawy i transportu”

Czas dostawy może zależeć od:

• sprawności działania przewoźnika;
• zwiększonej liczby zamówień w okresach świątecznych;
• warunków pogodowych;
• zmian w sieci transportowej;
• innych czynników niezależnych od naszej firmy.

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia docierały w przewidywanym terminie, jednak nie możemy zagwarantować całkowitego wyeliminowania wszystkich możliwych opóźnień.

Klient może skorzystać ze zwrotu, wymiany lub zwrotu środków zgodnie z:

„Polityką zwrotów i refundacji”

W przypadku zwrotu produkt powinien zazwyczaj spełniać następujące wymagania:

• nie może nosić śladów użytkowania;
• powinien znajdować się w oryginalnym stanie;
• powinien posiadać kompletne opakowanie oraz elementy dodatkowe;
• klient powinien przedstawić informacje umożliwiające identyfikację zamówienia.

Zwrot może nie obejmować:

• produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta;
• produktów używanych, uszkodzonych lub utrudniających ponowną sprzedaż;
• produktów wyłączonych ze zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zwrot środków zostanie dokonany po zakończeniu procesu weryfikacji zwrotu przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.

Jeżeli zdecydujesz się utworzyć konto klienta lyrikvilla , odpowiadasz za:

• ochronę danych logowania;
• aktualność oraz prawdziwość podanych informacji;
• zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi do konta.

W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa konta prosimy o niezwłoczny kontakt.

Wszystkie materiały dostępne na stronie, w tym między innymi:

• nazwa marki;
• logo;
• zdjęcia produktów;
• projekt strony internetowej;
• układ graficzny;
• treści tekstowe;
• grafiki oraz materiały marketingowe;

stanowią własność lyrikvilla lub odpowiednich właścicieli praw.

Bez wcześniejszej pisemnej zgody zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania tych materiałów w celach komercyjnych.

W celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz wygodnej obsługi zakupów możemy korzystać z usług zewnętrznych, takich jak:

• operatorzy płatności;
• firmy logistyczne;
• narzędzia analityczne;
• systemy obsługi klienta.

Każdy zewnętrzny dostawca może posiadać własną politykę prywatności oraz regulamin świadczenia usług.

Zalecamy zapoznanie się z zasadami tych usług przed ich wykorzystaniem.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, lyrikvilla nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie wynikające z:

• czasowej niedostępności strony;
• przerw w działaniu usług zewnętrznych;
• problemów związanych z transportem;
• zdarzeń niezależnych od firmy;
• błędów wynikających z działań użytkownika.

Zakres naszej odpowiedzialności, w granicach przewidzianych prawem, nie przekracza wartości zamówienia faktycznie opłaconego przez klienta.

Postanowienia te nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin w związku z rozwojem działalności, zmianami usług lub zmianami przepisów prawa.

Nowa wersja Regulaminu zostanie opublikowana na stronie wraz z datą wejścia w życie.

Dalsze korzystanie ze strony oznacza akceptację aktualnej wersji Regulaminu.

Niniejszy Regulamin podlega obowiązującym przepisom prawa.

W przypadku sprzedaży produktów konsumentom w Polsce lyrikvilla przestrzega w szczególności:

• przepisów Unii Europejskiej dotyczących ochrony konsumentów;
• polskich przepisów dotyczących praw konsumenta;
• innych regulacji mających zastosowanie do handlu elektronicznego.

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

Nazwa marki:

lyrikvilla

Adres e-mail obsługi klienta:

support@lyrikvilla.com

Godziny pracy:

Poniedziałek – piątek
09:00–18:00 (czas środkowoeuropejski CET)