Polityka przejrzystości cen

Polityka przejrzystości cen

W lyrikvilla dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom:

jasne, przejrzyste i godne zaufania zakupy .

Wierzymy, że przed dokonaniem zakupu każdy klient powinien mieć pełną wiedzę na temat wszystkich związanych z zamówieniem kosztów.

Dlatego dokładamy starań, aby w sposób przejrzysty prezentować ceny produktów, koszty dostawy oraz wszystkie informacje dotyczące zamówienia, tak aby przed dokonaniem płatności klient znał całkowitą kwotę do zapłaty.

1. Prezentacja cen produktów

Wszystkie ceny produktów prezentowane na stronie są podawane w walucie wskazanej podczas finalizacji zamówienia.

Na stronie produktu przedstawiamy:

  • cenę sprzedaży produktu;
  • dostępne warianty produktu (jeżeli dotyczy);
  • informacje dotyczące produktu;
  • informacje dotyczące kosztów dostawy.

Regularnie sprawdzamy prezentowane informacje cenowe, aby zapewnić ich aktualność i poprawność.

2. Brak ukrytych opłat

lyrikvilla nie nalicza dodatkowych kosztów, o których klient nie został wcześniej poinformowany.

Przed dokonaniem płatności strona zamówienia wyraźnie przedstawia:

✓ wartość produktów;

✓ koszt dostawy (jeżeli dotyczy);

✓ dostępne rabaty lub promocje;

✓ całkowitą kwotę zamówienia.

Przed potwierdzeniem zakupu klient może dokładnie sprawdzić pełne zestawienie kosztów.

3. Waluta i końcowa kwota płatności

Wszystkie ceny produktów oraz wartości zamówień są obliczane zgodnie z walutą wyświetlaną podczas składania zamówienia.

W przypadku zamówień kierowanych do klientów w Polsce:

  • ceny produktów są zazwyczaj prezentowane w polskich złotych (PLN / zł);
  • ostateczna kwota płatności jest potwierdzana przed wysłaniem zamówienia.

Jeżeli bank lub operator płatności dokonuje przewalutowania, mogą wystąpić różnice wynikające z kursu walut lub dodatkowe opłaty.

Takie koszty są naliczane zgodnie z zasadami obowiązującymi u danego operatora finansowego.

4. Przejrzyste informacje dotyczące kosztów dostawy

Koszt dostawy jest zawsze przedstawiany podczas procesu składania zamówienia.

Aktualne zasady dostawy:

Standardowy koszt dostawy: 19,99 zł

Przy zamówieniach o wartości:

333,99 zł lub wyższej

klient może skorzystać z:

bezpłatnej standardowej dostawy.

Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w:

„Polityce dostawy i transportu”

5. Promocje i rabaty

Jeżeli lyrikvilla oferuje promocje, rabaty lub specjalne ceny, przedstawiamy jasno:

  • okres obowiązywania promocji;
  • produkty objęte ofertą;
  • warunki skorzystania z promocji;
  • ostateczną wartość rabatu.

Po zakończeniu promocji cena produktu może powrócić do standardowej ceny sprzedaży.

6. Zmiany cen produktów

Ceny produktów mogą ulegać zmianom w związku z takimi czynnikami jak:

  • zmiany sytuacji rynkowej;
  • zmiany kosztów dostaw i zaopatrzenia;
  • dostępność produktów;
  • aktualne działania promocyjne.

Zmiany cen nie wpływają na zamówienia, które zostały już potwierdzone.

Zamówienia opłacone i potwierdzone są realizowane według ceny obowiązującej w momencie potwierdzenia zakupu.

7. Potwierdzenie zamówienia i płatność

Po złożeniu zamówienia oraz dokonaniu płatności:

  • system przesyła potwierdzenie zamówienia;
  • cena produktu zostaje ustalona zgodnie z potwierdzoną kwotą;
  • nie zostaną naliczone żadne dodatkowe koszty bez wcześniejszej zgody klienta.

Jeżeli z powodu błędu technicznego cena produktu zostanie wyświetlona w sposób oczywiście nieprawidłowy, skontaktujemy się z klientem i podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z zaistniałą sytuacją.

8. Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące cen produktów, wartości zamówienia lub procesu płatności, skontaktuj się z nami:

lyrikvilla

E-mail obsługi klienta:

hi@lyrikvilla.com

Godziny obsługi klienta:

Poniedziałek – piątek

09:00–18:00 (czas środkowoeuropejski CET)

lyrikvilla

Przejrzyste ceny · Świadome zakupy · Spokojna decyzja zakupowa